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   经过多年发展,人力资源及社保业务已经基本实现电子化和网络化。但是作为重要的人力资源基础数据和人事档案信息,管理手段目前还是纸质档案为主。对数据的利用、档案的规范化管理等方面,都需要改进以适应汹涌而来的智慧化浪潮。
 
 
   •档案数量大,管理困难,利用率低
    人社部门要管理包括人力资源档案、就业失业登记、社会保险、医疗保险等业务档案资料;因为历史原因,纸质档案一般分布在多个实体档案室中人工管理。因此,查找不便、保密性差、纸质档案易损不易保存等问题日益凸显。
   •系统分科室建设,信息壁垒,业务不畅
    人社局下属有多个部室,按照职能划分,每个部室都有自己的一套管理系统,每个系统之间的数据无法互通,数据只能通过手工进行同步,费时费力、差错大;同时公众在办理某个业务时往往需要前往多个位于不同地理位置的部门,服务体验也较差。
   •档案来源众多,无统一标准,管理混乱
   人社局多个业务科室和管理部门都会产生和管理档案,在档案的收集、著录整理、鉴定和库房管理方面,各个业务科室还有各自的档案管理标准。缺乏统一、规范的管理标准。
 
 
 
 
   •规范
    按照国家档案管理的规范标准,将实体档案转变为电子档案,将物理的多个档案馆形成一个虚拟档案中心,并进行规范化的管理。
   •技术
    利用数据交换处理技术,打破系统间的壁垒,形成面向一体化运营的IT架构,适应业务长期演进的需要。
   •应用
   以“一人一档”的信息整合为本,建立一体化联动支撑,用智能化代替手工化,优化服务质量。